Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Vertreten durch den Geschäftsführer: Helmut Güngör
Telefon: +49 521 16394798
Mobil: +49 162 2692522
E-Mail: info@renzor.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu können beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Fahrzeugdaten oder die Inhalte einer Anfrage gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir zur Verarbeitung gesetzlich verpflichtet sind. Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Hosting durch Vercel

Unsere Website wird über den Hostingdienstleister

bereitgestellt.

Beim Besuch unserer Website können durch Vercel technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
• Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem
• Referrer-URL, HTTP-Statuscode
• technische Verbindungs-, Sicherheits- und Protokolldaten

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Fehler und missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Vercel Inc. hat seinen Sitz in den USA. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann daher stattfinden. Der aktuelle Auftragsverarbeitungsvertrag von Vercel enthält unter anderem die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für entsprechende internationale Datenübermittlungen. Vercel gibt außerdem an, unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert zu sein.

4. Server-Logdaten

Bei der Nutzung der Website können automatisch Informationen durch die technische Infrastruktur verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere die IP-Adresse des Endgerätes, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Inhalte, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen sowie technische Fehler- und Sicherheitsinformationen. Diese Daten werden verarbeitet, um einen technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten, Angaben zu Reparaturen oder gewünschten Leistungen sowie sämtliche weiteren Informationen verarbeitet werden, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Soweit Ihre Kontaktaufnahme auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Je nach Inhalt Ihrer Anfrage können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Angaben zum Fahrzeug, gewünschte Leistungen
• der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere freiwillig bereitgestellte Angaben
• Zeitpunkt der Übermittlung sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten

Die Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und gegebenenfalls ein Angebot vorzubereiten beziehungsweise einen Auftrag anzubahnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die über das Kontaktformular erhobenen Daten werden nicht allein aufgrund der Kontaktanfrage für Newsletter oder sonstige Werbe-E-Mails verwendet.

7. Übermittlung von Dateien und Dokumenten

Sofern über das Kontaktformular eine Möglichkeit zum Hochladen von Dateien angeboten wird, können Nutzer freiwillig Dokumente oder Bilder an uns übermitteln. Hierbei können beispielsweise Fahrzeugfotos, Fahrzeugscheine, Gutachten, Rechnungen, Reparaturunterlagen, Schadensbilder oder sonstige Dokumente verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage beziehungsweise zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte übermitteln Sie ausschließlich Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

8. Versand des Kontaktformulars über Brevo

Für die technische Übermittlung von Kontaktanfragen verwenden wir die Programmierschnittstelle des Dienstes Brevo. Anbieter ist:

Die über das Kontaktformular bereitgestellten Daten werden über die Brevo-API verarbeitet und zur Bearbeitung der Anfrage an unser geschäftliches E-Mail-Postfach übermittelt. Brevo wird hierbei als technischer Dienstleister beziehungsweise Auftragsverarbeiter eingesetzt. Mit Brevo besteht beziehungsweise ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen.

Brevo gibt an, dass die Hostingserver, auf denen seine Datenbanken verarbeitet und gespeichert werden, innerhalb der Europäischen Union liegen. Als Standorte beziehungsweise Infrastruktur nennt Brevo Frankreich, Deutschland und Belgien. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. WhatsApp

Auf unserer Website kann sich ein Button zur Kontaktaufnahme über WhatsApp befinden. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Der WhatsApp-Button ist lediglich als externer Link ausgestaltet. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird über diesen Button keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den WhatsApp-Button aktiv anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet beziehungsweise die auf Ihrem Gerät vorhandene WhatsApp-Anwendung wird geöffnet. Ab diesem Zeitpunkt kann WhatsApp personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Die Kommunikation über WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt unsere Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Cookies, Analyse- und Trackingdienste

Auf unserer Website werden nach dem derzeitigen technischen Stand keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt. Insbesondere setzen wir derzeit keine Dienste wie Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads Conversion Tracking oder vergleichbare Marketingtechnologien ein. Ebenso verwenden wir keine nicht technisch erforderlichen Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Sollten zukünftig entsprechende Technologien eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung angepasst und, soweit gesetzlich erforderlich, vor der Verarbeitung eine Einwilligung über eine Consent-Lösung eingeholt.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht. Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere die für die Bearbeitung zuständigen Mitarbeiter der Renzor GmbH, Vercel als Hostingdienstleister, Brevo als technischer E-Mail-Dienstleister, der Anbieter des geschäftlichen E-Mail-Postfachs, WhatsApp bei einer vom Nutzer gewählten Kontaktaufnahme über WhatsApp sowie gegebenenfalls Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden. Eine Weitergabe personenbezogener Daten für fremde Werbezwecke findet nicht statt.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Vertragsverhältnis entsteht, werden gelöscht, sobald die weitere Speicherung für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen. Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, können bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

13. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO und Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO. Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an info@renzor.de wenden.

14. Widerspruch gegen die Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir werden die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig:

16. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, während der Übertragung gegen einen unbefugten Zugriff geschützt.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtlichen Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten technischen Dienste ändern.